MEO対策とは｜Googleマップで選ばれる3要素と自分でやる範囲

この記事の情報は2026年9月25日時点のものです。Googleのヘルプや仕様は変わることがあるため、3か月ごとに見直します。

MEO対策とは、Googleマップや「地域名＋業種」の検索で、自分のお店のGoogleビジネスプロフィールが見つかり、選ばれるように整える作業です。

Googleは、ローカル検索の結果を主に「関連性・距離・知名度」で決めると公開しています。そして、ランキングを上げるための金銭は受け取らないと明記しています。

お店が改善に取り組めるのは「関連性」と「知名度」です。距離は、通常の運用では調整できません。当社が勧める運用の中心は、正確な情報の登録、写真、口コミへの対応です。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」https://support.google.com/business/answer/7091?hl=ja （2026-09-25確認）。左の2列はGoogleの説明、右の2列は当社の考えです。口コミへの返信や表記の統一が直接順位を上げると、Googleが明示しているわけではありません。

MEO対策とは：Googleマップで「見つかる」と「選ばれる」を整えること

MEOは「Map Engine Optimization」の略です。日本で広く使われている呼び方です。この記事で参照したGoogleのヘルプでは、「ローカル検索」「ビジネス プロフィール」という表現が使われています。英語圏では「Local SEO（ローカルSEO）」と呼ぶことが多いです。

やることは2つに分かれます。

• 見つかる：「駅名＋業種」「近くの〇〇」で検索した人の画面に、自分のお店が出ること
• 選ばれる：出てきたお店の中から、電話・ルート検索・ウェブサイトのクリックをしてもらえること

順位ばかりが話題になりますが、出ても選ばれなければ来店にはつながりません。後の章で、順位より先に見るべき数字を紹介します。

MEOとSEOの違い

どちらも「検索で見つけてもらう」ための作業ですが、対象が違います。

ローカルSEOとの関係

ローカルSEOは、地域で見つけてもらうための対策全体を指す広い言葉です。ウェブサイト側の地域対策（所在地や対応エリアのページなど）も含みます。

MEOは、そのうちGoogleビジネスプロフィールを整える部分、と考えると整理しやすくなります。ウェブサイトとプロフィールは別々のものではありません。プロフィールにウェブサイトを登録すれば、サイトはお店の情報を補う材料になります。

どんな業種に関係があるか

お客さんが「近くの〇〇」「駅名＋業種」で探す業種に関係があります。

• 飲食店、美容室、整体・整骨院
• 歯科・クリニック
• 工務店・リフォーム会社
• 学習塾、自動車整備など

一方、Googleのガイドラインでは、ビジネスプロフィールを掲載できるのは「営業時間内に顧客と直接対応するビジネス」です。掲載できない例として「オンラインでのみ営業する、ブランド、組織、アーティスト、その他のビジネス」が挙げられています。そのため、オンライン専業の通販事業は原則として対象外です。実店舗もある通販事業では、プロフィールが店舗への来店促進に役立つかを考えます。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネスの適格性とオーナー権限に関するガイドライン」https://support.google.com/business/answer/13763036?hl=ja （2026-09-25確認）

医療機関の場合は、別の注意もあります。口コミの治療体験談をホームページなどの広告に転載するときは、医療広告の規制に当たらないかの確認が必要です。また、口コミに返信するときは、受診したかどうかや診療の内容を明かさないようにします。

Googleは何で順番を決めているのか（公式の3要素）

Googleは、ヘルプで次のように説明しています。

ローカル検索結果は、主に関連性、距離、知名度に基づいて表示されます。

3つの意味は冒頭の表のとおりです。あわせて、お金との関係についても書いています。

Google では、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じておりません。

口コミについては、次の一文があります。

クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索結果のランキングが高くなります。

口コミの数と評価がランキングに関係すると、Google自身が書いているということです。

ただし、口コミの集め方には守るべき線があります。Googleのポリシーは、口コミの投稿と引き換えに謝礼・割引・無料の商品などを渡すことと、高い評価をくれそうな人だけに選んで依頼することを禁止しています（Google マップ「禁止または制限されているコンテンツ」https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=ja 2026-09-25確認）。

口コミへの返信の書き方は「Google口コミの返信例文」で、口コミを増やすときに規約や法律でしてはいけないことは「Google口コミを増やす正しい方法」で、それぞれ詳しく扱います。

出典：同上 https://support.google.com/business/answer/7091?hl=ja （2026-09-25確認）

通常の運用では調整できないもの：距離

距離は、検索している人とお店の間の距離です。お店は動けないので、通常の運用では調整できません。できるのは、住所とピンの位置を正しく登録することだけです。

注意したいのは、同じ言葉で検索しても、検索する場所が違えば並び順が変わることです。お店の前で検索したときと、駅の反対側で検索したときでは、結果が違って当然です。

そのため「うちは3位です」という言い方は、どこから、どの端末で検索したときの話かを確かめないと、比べる意味がありません。

改善に取り組めるもの：関連性と知名度

関連性は、検索された言葉とプロフィールの内容が合っているかどうかです。カテゴリ、説明文、サービスや商品、営業時間などの情報が材料になります。Googleはヘルプで、「ビジネス情報の内容が充実していて正確なほど、ローカル検索結果に表示される可能性が高くなります」と書いています。

知名度は、そのお店がどれだけ広く知られているかです。口コミの数と評価、お店にリンクしているウェブサイトの数などが材料になります。ここは一度に変えられず、時間をかけて積み上げる部分です。

どちらについても、Googleは細かい計算方法を公開していません。「投稿を週に何回すれば順位が上がる」といった話は、公式には書かれていません。この記事では、公式に書かれていることと、当社の考えを分けて書きます。

「順位」より先に見るべき数字

前の章のとおり、順位は検索する場所や端末で変わります。1回調べた順位で一喜一憂しても、判断の材料にはなりにくいです。

お店として先に見たいのは、Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」に出る数字です。Googleのヘルプでは、次のような指標が並んでいます。

このほか、予約などの指標もあります。読むときの注意が2つあります。

• 通話数は、電話ボタンが押された回数です。実際に電話がつながった件数ではありません。
• 閲覧数はユニークユーザーの数です。ヘルプによると、ユーザーは1日1回のみ数えられ、同じ日に何回見ても1回です。パソコンとスマホ、マップと検索のように複数のデバイスやプラットフォームで見た場合も、数えられる回数には上限があります。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」https://support.google.com/business/answer/9918094?hl=ja （2026-09-25確認）

月に1回見る表

数字が動いたときに、まず何を疑うかを表にしました。原因を一つに決めつけるものではなく、確かめる順番の目安です。

季節で客数が変わる業種は、前の月ではなく前の年の同じ月と比べると判断しやすくなります。

順位計測ツールを使うなら

順位を見たい場合は、検索する地点と端末を決めて、同じ条件で定期的に測ることが大切です。条件をそろえれば、「先月より上がったか下がったか」という比較はできます。ツールの選び方は「MEOツールの選び方」にまとめます。

MEO対策でやること全体図（6つの点検項目）

MEO対策の作業は、大きく6つの項目に分けられます。当社の無料MEO診断も、この6項目で点数を付けています。配点は、当社がお店への影響の大きさを考えて決めたものです（Googleの配点ではありません）。

各項目を自分で点検する手順は、MEO対策を自分でやる手順で表にしています。

投稿と写真は、始めることより続けることのほうが難しい作業です。Googleビジネスプロフィールへの投稿を続ける仕組みは、姉妹サービスのタイムリーで扱っています。スタッフがLINEで写真を送り、SNSとGoogleビジネスプロフィールに配信するサービスです。

点検のときに確かめたい箇所

点検の際に確かめておきたい箇所は次のとおりです。

• 祝日・年末年始の営業時間：通常の営業時間だけ登録して、特別営業時間を入れていない
• 表記のずれ：公式サイト、チラシ、他のポータルサイトと、電話番号・住所・店名の書き方が違う
• 写真：外観の写真が1枚だけで、店内や商品がわからない
• 口コミ：返信が一度もない、低い評価の口コミだけ返していない

自分でやる範囲・任せる範囲（作業ごとに分ける）

MEO対策を「全部自分で」か「全部業者に」かの二択で考えると、判断が難しくなります。作業ごとに分けてみると、線を引きやすくなります。

頻度は、当社がお店の運用を想定して置いた目安です。Googleが決めている回数ではありません。

自分でやる

Googleビジネスプロフィールの登録と運用は無料です。いちばんの強みは、お店のことを一番知っている人が書けることです。

一方で、時間はかかります。店長が営業の合間や閉店後に作業する場合、その時間は別の仕事に使えない時間でもあります。

ツールを使う

順位や指標の記録、営業時間の登録忘れの通知など、繰り返しの作業は自動にできます。ツールが得意なのは「測る・知らせる・記録する」ことです。

何を書くか、どう返信するかの判断と文章は、お店に残ります。

代行に任せる

作業ごと外部に任せる方法です。手は空きますが、確かめておきたい点があります。

• 口コミ返信の文面を外部が書く場合、その言葉がお店の言葉になっているか
• どの作業が料金に含まれていて、どれが含まれていないか
• 契約が終わったとき、プロフィールの権限をどう戻すか

費用の比べ方は「MEO対策の費用相場」で扱います。

線を引くための問い

ここまでの作業のうち、いまお店の誰かが実際にやっているものはいくつあるでしょうか。

例えば口コミへの返信は、届くたびに数分かかる作業です。これを「店長が閉店後にやる」場合と「外部に頼む」場合とでは、お金の出方も、返信に書かれる言葉も変わります。

お店の言葉で書けるのは誰か。その人の1時間はいくらか。この2つを書き出してみると、自分でやる範囲と任せる範囲の線が引きやすくなります。

費用で比べたい方は「MEO対策の費用相場」、道具で比べたい方は「MEOツールの選び方」へどうぞ。

始める前に知っておく4つの注意

オーナー権限は渡さない

Googleビジネスプロフィールには「オーナー」と「管理者」があります。Googleのヘルプによると、オーナーだけができるのは「ユーザーの追加と削除」と「ビジネス プロフィールの削除」です。それ以外の操作は、管理者もオーナーと同じようにできます。

外部の会社に作業を頼むときは、管理者の権限で足ります。オーナーの権限はお店に残しておけば、契約が終わったときに相手の権限を外せます。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ（オーナーと管理者の権限）https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=ja （2026-09-25確認）

「Googleの者です」という電話

Googleからの電話がすべて不正なわけではありません。Googleは、ビジネス情報が最新であることを確かめるためなどに、登録された電話番号へ自動通話やテキスト メッセージで連絡することがあると書いています。

一方で、Googleのヘルプ「不正な電話とテキスト メッセージからの保護」には、Googleは通話中に「Google の各種サービスにおける優遇措置をお約束したりすることはありません」と書かれています。

Googleを名乗り、料金と引き換えに順位の優遇を約束する電話には応じず、公式の窓口（Google ビジネス プロフィール ヘルプ https://support.google.com/business/?hl=ja ）で確認してください。

出典：https://support.google.com/business/answer/6212928?hl=ja ／ https://support.google.com/business/answer/7690269?hl=ja （いずれも2026-09-25確認）

順位を保証する業者

Google検索セントラルの「SEO 業者の利用を検討する」には、「Google で一番上に掲載されることは誰にも保証できません。」と書かれています。

これはウェブ検索（SEO）についての文書です。ただ、ローカル検索でもGoogleは金銭で順位を動かさないと明記しているので、同じ考え方で読めます。順位を約束する提案を受けたら、何を根拠にしているかを聞いてみてください。

出典：https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/do-i-need-seo?hl=ja （2026-09-25確認）

ビジネス名に地名やキーワードを足さない

「〇〇駅すぐ」「地域No.1」のような言葉を店名に足すのは、Googleのガイドラインで認められていません。ガイドラインは、店舗やウェブサイトなどで一貫して使っている実際の名称を使うよう求めています。そのうえで、「ビジネス名に不要な情報を含めることはできません。含めると、ビジネス プロフィールが停止される場合があります。」と書いています。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=ja （2026-09-25確認）

効果はいつ・どう出るか

Googleは、情報を整えてから結果に反映されるまでの期間を公表していません。当社も「何か月で上がる」とは言えません。

言えるのは、効果の確かめ方です。

• 変更した日を記録しておく
• 変更前と変更後で、同じ指標を同じ長さの期間で比べる（例：変更前3か月と変更後3か月）
• 季節の影響がある業種は、前の年の同じ月と比べる

効果が見えにくい条件もあります。

• 同じ業種のお店が多い駅前
• 検索する人の多い場所から、お店が離れている（距離の不利）
• 開店して間もなく、口コミが少ない

こうした条件のお店では、順位よりも、プロフィールを見た人が電話やルート検索をしてくれたかを追うほうが、手応えをつかみやすくなります。

よくある質問

MEO対策は無料でできますか？

Googleビジネスプロフィールの登録と運用は無料です。費用が出るのは、ツールや代行を使う場合です。ただし無料でも、作業する人の時間はかかります。

お金を払えば順位は上がりますか？

Googleは、ランキングを上げるための金銭は受け取らないと公開しています。別の仕組みとして、Google広告でGoogleマップに広告を出すことはできます。これは広告の枠として出すもので、プロフィールの自然な順位を買うものではありません。

効果はどのくらいで出ますか？

Googleは期間を公表していません。変更の前後で、同じ指標を同じ長さの期間で比べて確かめるのが確実です。

MEOとSEOはどちらを先にやるべきですか？

来店や訪問が中心のお店なら、まずGoogleビジネスプロフィールの基本情報を正しく整えるところから始めると、手間に対して確かめやすいです。ウェブサイトもプロフィールに登録でき、お店の情報を補う材料になるので、両方を無関係と考えないことが大切です。

「Googleの者です」という営業電話が来ました。

Googleは、登録情報の確認などのために自動通話をすることはありますが、電話で優遇措置を約束することはないとヘルプに書いています。Googleを名乗り、料金と引き換えに順位の優遇を約束する電話には応じず、公式の窓口で確認してください。

まとめ：まず自分の現状を知る

• MEO対策は、Googleビジネスプロフィールを「見つかる・選ばれる」状態に整える作業です。
• Googleは関連性・距離・知名度で順番を決め、お金では順位を動かさないと公開しています。お店が改善に取り組めるのは関連性と知名度です。
• 順位は検索する場所で変わるので、パフォーマンスの数字（通話ボタンのクリック・ルート・ウェブサイトのクリック）を同じ条件で追うと判断しやすくなります。