Googleビジネスプロフィールに管理者を追加する手順｜オーナーとの違いと業者に頼むときの注意

この記事の情報は2026年10月10日時点のものです。Googleのヘルプの画面や名称は変わることがあるため、3か月ごとに見直します。

Googleビジネスプロフィールに別の人を加えるときは、オーナーが［ビジネス プロフィールの設定］→［ユーザーとアクセス権］から、相手のメールアドレスを入れて招待します。相手が招待を承諾すると、すぐにプロフィールを管理できるようになります。

加えるときの役割は「オーナー」と「管理者」の2つです。管理者はオーナーとほぼ同じことができますが、ユーザーの追加・削除と、プロフィールの削除だけはできません。スタッフや業者に日々の更新を任せるなら、管理者として招待すれば足ります。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのオーナーと管理者を管理する」https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=ja （2026-10-10確認）

オーナーと管理者のちがい

できることの差は「人の出し入れ」と「プロフィールの削除」

Googleのヘルプでは、2つの役割を次のように説明しています。

オーナーはプロフィールを完全に管理できます。ユーザーの追加と削除、プロフィール情報の管理に加え、プロフィールの削除も可能です。

管理者（旧称「サイト管理者」）は、プロフィールに対してオーナーとほぼ同じ権限があります。ただし、ユーザーの追加と削除、プロフィールの削除はできません。

ヘルプの一覧表をもとに、主な作業を並べると次のとおりです。

管理者でも、店名・電話番号・営業時間まで変えられます。「管理者だから表示は変えられない」わけではない点は、知っておきたいところです。

出典：https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=ja （2026-10-10確認）

「メインのオーナー」は1人だけ

オーナーは複数置けますが、ヘルプには「メインのオーナーとして設定できるのは 1 人のみです」とあります。メインのオーナーは、ほかの人にメインのオーナー権限を譲るまで、自分自身をプロフィールから外すことができません。

お店の代表者のアカウントをメインのオーナーにしておくと、担当者が辞めたときや業者との契約が終わったときにも、お店の側で人の出し入れができます。

出典：https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=ja ／「ビジネス プロフィールのメインのオーナー権限を譲渡する」https://support.google.com/business/answer/3415281?hl=ja （いずれも2026-10-10確認）

管理者を追加する手順

オーナーが招待する

招待できるのはオーナーです。ヘルプに書かれている手順は次のとおりです。

1. ビジネス プロフィールに移動する
2. その他アイコン →［ビジネス プロフィールの設定］→［ユーザーとアクセス権］を選ぶ
3. 左上の追加アイコンを選ぶ
4. 追加する人のメールアドレスを入力する
5. ［アクセス］で［オーナー］または［管理者］を選ぶ
6. ［招待］を選ぶ

ヘルプには、パソコンとスマートフォンで手順を分けた記載はありません。画面の配置が違うときは、同じ名前のメニューを探してください。

追加する人は、自分のGoogleアカウントを持っている必要があります。ヘルプは、各ユーザーが自分のGoogleアカウントを持っていれば「パスワードを共有することなく」プロフィールを管理できる、と案内しています。お店のアカウントのパスワードを、スタッフや業者に教える必要はありません。

なお、Googleグループ（複数人で使うグループのアドレス）は、オーナーにも管理者にも追加できません。

出典：https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=ja （2026-10-10確認）

招待された人が承諾すると、すぐ使える

ヘルプには次のように書かれています。

招待されたユーザーは、招待を承諾後すぐにビジネス プロフィールにアクセスできるようになります。

承諾されると、招待したオーナーにメールが届きます。まだ承諾されていない招待は、［ユーザーとアクセス権］の［保留中］に表示され、［招待をキャンセル］で取り消せます。

出典：https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=ja （2026-10-10確認）

追加されてから7日ほどは、一部の操作ができない

新しくオーナーや管理者になった人は、プロフィールの一部の機能を使えるようになるまで、7日ほど待つ必要があります。その間に次の操作をするとエラーになる、とヘルプに書かれています。

• プロフィールの削除、または削除の取り消し
• ほかのオーナーや管理者の削除
• メインのオーナー権限の譲渡

日々の更新を頼むだけなら困ることは少ないですが、「追加してすぐにメインのオーナーを入れ替える」といった作業は、少し日を空けて行います。

出典：https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=ja （2026-10-10確認）

役割の変更と削除

役割を変える

1. ビジネス プロフィールに移動する
2. その他アイコン →［ビジネス プロフィールの設定］→［ユーザーとアクセス権］を選ぶ
3. アクセス権を変える人を選ぶ
4. ［アクセス］の横にある［編集］を選ぶ
5. 新しい役割を選んで［保存］を選ぶ

ほかの人の役割を変えられるのはオーナーだけです。

はずす

1. ビジネス プロフィールに移動する
2. その他アイコン →［ビジネス プロフィールの設定］→［ユーザーとアクセス権］を選ぶ
3. はずす人を選び、［ユーザーを削除］を選ぶ

はずされた人にはメールが届きます。はずした後も、その人が書いた口コミへの返信や投稿は、プロフィールに残ります。

担当者の退職や、業者との契約の終了のときに、この手順で外しておきます。

出典：https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=ja （2026-10-10確認）

管理している人が分からないとき

前の担当者や以前の業者がプロフィールを管理していて、お店の誰も入れないことがあります。ヘルプには、ほかの人が持っている確認済みのプロフィールについて、今のオーナーにオーナー権限をリクエストする手順があります（実店舗のある業種の場合）。

1. business.google.com/add にアクセスする
2. ビジネスの名前と住所を入力する
3. リストからビジネスを選ぶ
4. ［このビジネス プロフィールは他のユーザーが管理している可能性があります］と表示されたら、［アクセス権限をリクエスト］を選ぶ
5. フォームに入力して［送信］を選ぶ

リクエストすると、今のオーナーにメールで通知が届き、オーナーは3日以内に返信する必要がある、とヘルプにあります。3日たっても返信がない場合は、お店の側でプロフィールを申請できることがありますが、ヘルプには「プロフィールの申請は、常にできるわけではありません」とも書かれています。

検索しても［ビジネス オーナーですか？］のボタンが出ないときは、すでにお店のアカウントがオーナーになっている可能性があります。社内の別のアカウントで管理していないか、先に確かめてください。

店舗を持たず出張・訪問でサービスをする業種は、手順が違い、Googleへの問い合わせになります。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする」https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja （2026-10-10確認）

オーナー確認がまだのとき

確認が済んでから、人を追加する

ヘルプには、プロフィールの管理を第三者に任せる場合、オーナー確認が終わった後にその第三者を追加できる、と書かれています。業者に頼む前に、まずお店の側でオーナー確認を済ませます。

確認の方法と日数

確認の方法は、Googleがプロフィールごとに自動で決め、お店の側で選び直すことはできません。ヘルプにある方法は次の4つです。

手順を終えた後の審査には、ヘルプによると「5 営業日ほど」かかり、まれにそれより長くかかります。

ハガキを待っている間は、店名・住所・業種を編集せず、新しいコードもリクエストしないよう、ヘルプは注意しています。どちらをしても、届くはずのコードが使えなくなります。

出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google でビジネスのオーナー確認を行う」https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=ja （2026-10-10確認）

業者に管理を頼むときに確かめること

MEO対策の業者や制作会社に、プロフィールの更新を頼むことがあります。そのときは、次の4つを先に確かめておくと、契約が終わったあとに困りません。

• 役割は「管理者」で足りるか：日々の更新と口コミへの返信は、管理者でできます。オーナー（特にメインのオーナー）を業者のアカウントにする理由があるかを聞いてみます。
• パスワードを渡していないか：自分のGoogleアカウントで招待すれば、お店のパスワードを教える必要はありません。
• 確認コードを伝えていないか：ヘルプは、オーナー確認のコードを「ビジネス プロフィールを管理しているユーザーに対しても」共有しないよう求めています。また「Google がお客様の確認コードを尋ねることはありません」とも書いています。
• 契約が終わったら、誰がはずすか：はずせるのはオーナーだけです。お店の側にオーナーが残っていれば、お店ではずせます。

出典：https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=ja ／https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=ja （いずれも2026-10-10確認）

いまプロフィールの［ユーザーとアクセス権］を開くと、何人の名前が並んでいるでしょうか。その中に、いまは関わりのない人や会社は残っていないでしょうか。

よくある質問

管理者を追加すると、お店の情報を勝手に変えられませんか？

管理者は、店名・電話番号・営業時間・写真なども編集できます。誰に何を任せるかを決めて、任せる相手だけを追加します。不要になったら、オーナーが［ユーザーを削除］ではずせます。

招待したのに、相手が管理画面に入れません。

招待が承諾されているかを、［ユーザーとアクセス権］の［保留中］で確かめてください。承諾されていれば、すぐに使えるようになるとヘルプにあります。追加されてから7日ほどは、ユーザーの削除やメインのオーナーの譲渡など一部の操作ができません。

スマートフォンだけで追加できますか？

ヘルプの手順は「ビジネス プロフィールに移動」から始まり、パソコンとスマートフォンを分けた記載はありません。メニューが見つからない場合は、パソコンのブラウザでGoogleアカウントにログインして試してください。

ちずダスに頼む場合も、管理者の追加が必要ですか？

はい。ちずダスでは、お店はオーナーのままで、当社を「管理者」として追加していただきます。パスワードはお預かりしません。最初の情報の整備と、表示回数・電話・ルート検索などの数字を毎月記録するために使います。追加の手順は、ご契約後にマイページの「初期設定」でご案内します。

まとめ

• 人を加えるのはオーナーで、［ビジネス プロフィールの設定］→［ユーザーとアクセス権］から招待します。相手が承諾すれば、すぐに使えます。
• 管理者はオーナーとほぼ同じことができ、できないのはユーザーの追加・削除とプロフィールの削除だけです。
• 業者に頼むときも、メインのオーナーはお店に残し、パスワードと確認コードは渡しません。
• 管理している人が分からないときはオーナー権限のリクエスト、オーナー確認がまだなら確認を先に済ませます。