利用規約

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）の掲載状況に関する無料診断、ならびに情報整備・運用支援（MEO対策）に関する役務を提供するものです。診断・支援の具体的な内容は、当社が個別にご案内する内容によります。

第2条（無料診断のお申し込み）

1. 無料診断は、事業者ご本人またはその委任を受けた方がお申し込みください。
2. お申し込みの際は、事業者名・店舗/施設情報・メールアドレス等、当社所定の事項を正確にご入力ください。
3. 診断にあたり、当社はGoogleマップ上に公開されている店舗・施設情報（口コミ・評価・写真・掲載項目等）を参照します。
4. 診断レポートのお届け時期は目安であり、お申し込み状況等により前後することがあります。
5. 同一の事業者からの短期間の再申請など、当社が不適切と判断したお申し込みはお断りする場合があります。

第3条（有料サービスの契約期間・解約・支払方法）

1. 導入・月額運用支援（以下「有料サービス」といいます）の契約期間は、課金開始日を起点とする1ヶ月単位とし、期間満了までに利用者または当社から解約の申し出がない限り、同一条件で自動更新されます。最低契約期間および解約に伴う違約金はありません（第7項の先行モニター価格でのご契約を除きます）。
2. 利用者は、いつでもマイページの解約申出機能または当社窓口（czd-support@chizu-dasu.jp）へのメールにより、解約を申し出ることができます。次回の自動更新日（決済日）の前日までにお申し出いただいた場合、次回以降の決済はおこなわれず、お支払い済みの期間の末日をもって有料サービスは終了します（終了日まではご利用いただけます）。日割精算および既払い料金の返金はおこないません。
3. 契約終了後30日間は、マイページの閲覧のみ可能です。30日を経過した後は、過去のデータ（検索順位の推移・各種指標・改善提案等）の閲覧を停止します。ログインおよび再契約のお申し込み、店舗情報のご確認・ご修正は引き続きご利用いただけます。記録済みのデータ（検索順位の推移・各種指標等）は第11条の範囲で当社が保持し、再契約時には過去の推移データを引き継いでご利用いただけます。
4. 月額料金の決済ができなかった場合、当社は決済の再試行をおこないます。再試行によってもお支払いが確認できない場合、当社は有料サービスの提供を一時停止することができ、最初の決済失敗から30日を経過してもお支払いが確認できないときは、当該契約を終了することができます。
5. 料金のお支払いは、クレジットカード決済（毎月自動決済）によります。ただし、クレジットカード決済をご利用いただけない業種の場合に限り、当社の請求書による銀行振込とします。
6. MEO対策は、施策がGoogleの検索結果へ反映され効果を測定できるまでに相応の期間（目安3〜6ヶ月）を要するため、継続的なご利用を前提とすることを推奨します。
7. 先行モニター価格（最初の6回のお支払いに当社所定のモニター価格を適用するご契約をいいます）でご契約いただいた場合、最低契約期間は課金開始日から6ヶ月とします。最低契約期間中に解約をお申し出いただいた場合、有料サービスは最低契約期間の末日（6回目のお支払いに係る期間の末日）をもって終了し、それまでの月額料金はお支払いいただきます。最低契約期間の経過後は、第1項および第2項のとおりとします。

第4条（Googleビジネスプロフィールの管理権限と作業の範囲）

1. 利用者は、有料サービスの提供を受けるにあたり、当社に対し、利用者が管理するGoogleビジネスプロフィール（以下「プロフィール」といいます）の「管理者」権限を付与するものとします。オーナー権限は利用者に留保され、利用者はいつでも当社の権限を取り消すことができます。
2. 当社が前項の権限に基づいておこなう作業の範囲は、次のとおりとします。
   基本情報（名称・所在地・電話番号・営業時間・定休日等）の登録および修正／カテゴリの設定／説明文・サービス・商品情報の整備／写真の登録・削除・並べ替え／属性その他の掲載項目の設定。
3. 導入時の初期整備の内容は、公開・反映の前に利用者にご確認いただきます。以後の変更についても、あらかじめ利用者の承認を得たうえでおこないます。ただし、誤った情報の訂正その他軽微かつ緊急を要するものについては、事後にご報告する方法によることがあります。
4. 当社は、口コミへの返信の投稿および更新投稿の投稿をおこないません（返信文面・投稿文面の作成および助言はおこないます）。
5. 当社は、有料サービスの終了時に、プロフィールに対する当社の管理権限を解除します。整備済みのプロフィールおよびその内容は、引き続き利用者に帰属します。
6. プロフィールはGoogle社が提供するものであり、掲載の可否、掲載順位、掲載内容の審査、ならびに掲載の停止・削除は、いずれもGoogle社の判断によります。当社が本条の範囲でおこなった作業に関してGoogle社の判断により掲載の停止・削除・審査保留等が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第5条（利用者が提供する情報・素材）

1. 利用者は、当社に提供する写真・文章・ロゴその他の素材について、自ら必要な権利を有していること、または権利者および被写体から必要な許諾を得ていることを表明し、保証します。
2. 利用者は、当社に提供する事業所情報（名称・所在地・営業時間・料金・提供内容・資格・許認可等）が正確であることを保証します。当社は、提供された情報の正確性について調査する義務を負いません。
3. 前2項に違反したことにより第三者との間に紛争が生じた場合、利用者は自らの責任と費用でこれを解決するものとし、当社に損害が生じたときはこれを賠償します。

第6条（マイページの提供）

1. 当社は、有料サービスの契約期間中、利用者に対し、当社所定のマイページの利用を許諾します。
2. マイページに表示する検索順位は、当社が定める計測地点および計測条件のもとで取得した参考値です。検索順位は検索する地点・端末・時期等により変動するため、すべての利用者に共通して表示される順位を示すものではありません。
3. マイページに表示するプロフィール指標（表示回数・通話・ルート検索等）は、毎月の改善レビューの際に当社が記録して更新します。記録していない期間は空欄として表示されます。なお「通話」は、Googleマップの電話ボタンが押された回数であり、実際に通話が成立した件数ではありません。
4. 当社は、保守作業、障害、外部サービスの仕様変更その他やむを得ない事由により、マイページの提供を一時的に中断することがあります。

第7条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

• 虚偽の情報によるお申し込み、第三者になりすましたお申し込み
• 本サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス、過度な連続申請等）
• 診断レポートを当社の許可なく改変し、第三者へ販売・再配布する行為
• 法令または公序良俗に違反する行為

第8条（知的財産権）

本サービスに関するウェブサイト・診断レポート等のコンテンツに係る著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。診断レポートは、お申し込みいただいた事業者の社内利用の範囲でご利用いただけます。

第9条（免責事項）

1. 診断結果は、診断時点でGoogleマップ上に公開されている情報等に基づく当社の見解であり、検索順位の上昇・来店数の増加等の成果を保証するものではありません。
2. Google社のサービス仕様・アルゴリズムの変更等に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。
3. 当社は、本サービスの提供の中断・変更・終了により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
4. 有料サービスに関して当社が利用者に対して負う損害賠償の総額は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任の原因となった事由が生じた月を含む直近12ヶ月間に利用者が当社に対して現に支払った有料サービスの料金の総額を上限とします。

第10条（個人情報の取り扱い）

当社は、本サービスで取得した個人情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第11条（データの統計利用）

当社は、本サービスの提供を通じて取得したデータ（掲載状況、検索順位・アクセス数等の推移、当社がご提案した改善施策とその実施状況等）を、個人および個別の事業者を特定できない統計情報に加工したうえで、本サービスおよび当社関連サービスの品質向上、新サービスの開発、統計資料の作成に利用できるものとします。

第12条（本規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。
2. 利用者の一般の利益に適合する変更および軽微な変更を除き、当社は、変更後の規約の内容および効力発生日を、効力発生日の30日前までに、本サービスのウェブサイトへの掲載またはご登録のメールアドレス宛の通知により周知します。
3. 効力発生日以後に利用者が本サービスをご利用になった場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。変更にご同意いただけない場合は、効力発生日の前日までに解約をお申し出ください。

第13条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。